本文节选自「Lim 和他的朋友 anliulau 关于《金字塔原理》一书的讨论」

anliulau，看完《金字塔原理》你有收获吗？

总得来说，并没有达到我的预期。

为什么你有这么高的预期？

从美团网产品经理的「章鱼计划」培训课程听闻本书，它被视为产品经理必备书籍，然而在工作中我早已使用这个方法论，我想前辈在指导新人时就用了「金字塔原理」。

我想起关于乔布斯对于用户的理解，大致意思是：他们并不知道自己想要什么，除非我们做出来。所以，作为一个产品经理，在实际工作中你是如何用「金字塔原理」解决问题的？

《金字塔原理》提倡的是 SCQA 结构（情境-冲突-疑问-解决方案），最终要得出解决方案。那么，当接到一个「我要一匹更快的马」的需求时，我首先要知道他需求的目的是「我要更快的速度」，那么为什么我不给他一辆汽车？没记错的话，我是在《Steve Jobs》一书看到的：
Some people say, Give the customers what they want. But that’s not my approach. Our job is to figure out what they are going to want before they do. I think Henry Ford once said, If I’d asked customers what they wanted, they would have told me, A faster horse?! People don’t know what they want until you show it to them.

那么 Lim ，看完本书，你有什么收获吗？

除了你刚刚说的 SCQA 结构，我印象最深的是 MECE 分析法（mutually exclusive,collectively exhaustive）。这在进行总结或分析问题时给了一个清晰的思考方式，书中提供的思考模板：

1. 不知道如何从 R1（现状）到 R2 （目标）。
2. 知道如何从 R1 到 R2,但不敢肯定是否正确。
3. 知道如何 R1 到 R2 ，但不知道如何实施。
4. 知道 R1 到 R2 的解决方案，但不知道哪出了问题导致行不能。
5. 确认了好几个问题，但不知道选哪个。
   我想，当一件事情没有达到预期，都可以套用上述模式，然后动作 MECE 的将各因素完全穷尽并相互独立地罗列，然后按照某个特性分类，再逐一分析。
   我想，这本书给我最大启发就是这个。

那么，anliulau，这本书你会多看几遍吗？

哈哈，你为什么只给我一匹更快的马 ？

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在课程《社会学概论》结束的时候想起了东野圭吾的《信》，《社会学概论》提到的「标签理论」用来描述这本书再合适不过了。

偏差行为：指违背社会常理、规定、标准或期待的行为。
标签理论：一种行为之所以被定义为「偏差行为」，是因为社会的权力集团给这种行为贴上了标签，这是一种被社会定义的「偏差行为」。

《信》的故事虽然为虚构，却表达了这样的社会的现状：

刚志和直贵一对父母早逝的兄弟，哥哥为了替弟弟筹学费而闯入民宅偷窃，失手杀人。

哥哥入狱，兄弟间用书信互相联络，也正是信件及背后的事件，使直贵被社会歧视。

直贵失去的不仅仅是安静的校园生活、舞台上发光发热的机会和初恋女友。

翻到《信》的最后一页，我想，我们生活的社会又何尝不是这样 ？

曾以为东野圭吾是一个推理小说家，现今却越发觉得他是「社会派」作家，虽是小说，却发人深思。

《信》是东野圭吾专业陪跑「日本直木奖」的第四部作品，四星好评，推荐阅读。

PS：2006 年的《嫌疑犯 X 的献身》获得了「第 134 回直木奖」结束了陪跑生涯。

附东野圭吾「直木奖」陪跑记录：
1999 年：《秘密》
2000 年：《白夜行》
2001 年：《单恋》
2003 年：《信》
2004 年：《幻夜》

相关链接：

1. 维基百科：偏差行为
2. 维基百科：标签理论
3. 维基百科：东野圭吾
4. 豆瓣读书：《信》
5. 维基百科：日本直木奖

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• 斯大林主义：狭义上是指一套以苏联1929－1953年间最高领导人约瑟夫·斯大林命名的政治和经济理论体系以及按照他的思想理论在苏联建立的社会主义政治、经济、思想、文化体制、运行机制。

  via 维基词条：斯大林主义

• 新中国成立之后，把斯大林模式作为新中国国家建设的蓝本。
  via 维基词条：文化大革命
• 历史修正主义:通过政治运动、政治宣传、言论审查和编写各科教科书等方式对中国历史以及其自身党史进行的修改。
  Via 维基词条：国共两党对历史的修改
• （在中国）从七年级开始教育所有小孩：统治阶级为了自己的利益而制订法律，利用国家暴力实现目标。
  当你进入高中后，教科书告诉你警察和军队是国家「暴力机构」，「革命」大多都是合理的。 如果革命能代表大多数人利益，那么革命便是最爱国的行为。 在美国，哪怕仅仅有这样的想法，都会会被打上「不美国」和「叛国」的标签。
  坦率地说，《1984》远没有中国教科书写得深刻。为了能让所有中国人看得明白，中国费那么大的劲把他们写进教科书，想想都是一件疯狂的事情！
  It teaches all kids, as early as the seventh grade, that laws are made by the ruling class for its benefit, leveraging State Violence to achieve its goals.
  By the time you enter high school, the Chinese would have textbooks teaching you that the Police and the Army are Instrument of State Violence, rebellions are mostly reasonable things to do. Starting a Revolution is the most patriotic thing to do, if you represent the interest of the majority of the people. We’d label it “un-American” and “treason” for even thinking about that sort of things.
  The novel 1984 doesn’t even go as far as the official Chinese education itself, frankly. It’s pretty astonishing the kind of shit the Chinese government put into their official textbooks and painstakingly make sure every Chinese understand.
  Via Quora:Robin Daverman’s answer > Why has Orwell’s 1984 not been banned in China?

anliulau ：

Lim ，为什么不入深户。

我说：

没想过会在哪个角落成为老不死，为什么要这么早下定论？

在 Sham Shui Po 的 YHA ， 同 anliulau 聊起了这俗气的问题。
禁烟的 YHA 解不了心中情绪，窗外啪啪啪的雨声令人心烦。

每个人都有自己的故乡和天涯。 每个人要像爱故乡一样爱天涯。 只有那样，他才有可能是自由的。
via 熊培云《追故乡的人》

《追故乡的人》是一剂毒药，令人想起本已忘却的东西。

下着暴雨的街角，店里的空调令人发冷，烟灰缸堆满的是路人的情绪。

我想起，
漏雨的小木屋；
给爷爷送饭的泥浆小路；
一毛的雪糕两毛的汽水；
奶奶手中的蒲扇；
…………

I am a poor, wayfaring stranger.
Traveling through this world alone .
And I’m only going over Jordan.
And I’m only going over home now .
Wayfaring Stranger By Ed Sheeran

But, where is HOME ?

Reality is broken.
和游戏相比，现实破碎了。

对游戏的定义一直是「玩物丧志」，之前每周花 2-3 小时边听播客边撸《炉石传说》。![Image]

本书后很想知道患上「游戏瘾」是何体验，入了《王者荣耀》的「坑」后游戏时间从每周至多 3 小时飚到了至少 5 小时。

为什么会有「游戏瘾」？

对游戏「上瘾」，最大的潜在原因是自豪感：

• 要到哪里才能找到像游戏里那样能完全活出自我、时刻保持专注和投入的地方？
• 要到哪里才能找到游戏里的力量感、英勇无敌的目标感和团结一心的感觉？
• 要到哪里才能找到游戏里那种有了成就之后的振奋和创造悸动？
• 要到哪里才能找到游戏里在成功和团队获胜后心跳加速的快感？

回想自己 N 个 5 小时，发现自己一直在逃避现实，所以才一次次陷在《王者荣耀》里，除了兴奋还带来了无尽的罪恶感。

游戏都能改变世界？

游戏之所以带来罪恶感，是因为他并未对现实生活产生积极影响。若每周 5 小时花在《Ingress》或《Pokémon GO》，那一定另当别论。

我们真正害怕的不是游戏，而是在游戏结束现实开始迷失了，若想改变世界就应以「为尽量多的人创造更美好的现实生活」为出发点。

游戏 ≠ 游戏

《Ingress》和《Pokémon GO》这样游戏并不是想玩就能玩（你懂得），那么有马上能玩的吗?

有，《蚂蚁森林》。

《蚂蚁森林》玩法只有一个：收集绿色能量来培养虚拟树，虚拟树长成后，蚂蚁金服和公益合作伙伴就会在地球上种下一棵真树。

绿色能量的来源涵盖以下 9 种活动（基于支付宝）：网购火车票、网络购票、地铁出行、生活缴费、预约挂号、ETC 缴费、缴纳罚款、步行和线下支付。
蚂蚁森林的用户，至少在两个维度上改变了世界：

1. 蚂蚁森林鼓励绿色消费，如获得绿色能量较高的地铁出行（相比于汽车）、网上缴费（相比于去营业厅）；
2. 当虚拟树养成后，蚂蚁金服会和合作伙伴在沙漠以用户名义种下一棵真树， 截止目前 2017 年 3 月 21 日已累计种下 100 多万棵真树。

如何评价《游戏改变世界》？

曾经，游戏于我只是游戏，本书后发现「游戏不仅仅只是游戏」。
全书解答了以下问题：

• 为什么会有「游戏瘾」？
• 优秀游戏的设计准则？
• 游戏如何改变世界？

虽不是游戏从业者，但书本内容带来的思考却很深刻。

抛开对尼日利亚的历史，《钓鱼的男孩》也值得一读。

大约在 13 年 QQ 邮箱收了封机翻的英文邮件，大致说一位石油世家千金因种种原因想逃离尼日利亚。

明知是骗局的我却回起了电邮，真是一个无聊又悲伤的故事。

大约在 3/4 想弃读，没有同样写家庭《无声告白》的深度，没有同样描写第三世界《追风筝的人》的震撼，让我耐心看完的是豆瓣 8.4 评分。

花了些时间回想书中「亮点」，然而我对尼日利亚的了解还停留在机翻邮件。

重新打开 Kindle ，我才看到作者的后记：

首先，我想用它向我的哥哥们致敬——这是我写给他们的情书。

至于更为宏大的主题，我希望通过这部小说对非洲，尤其是对尼日利亚的社会政治形势加以评论。

最后，我还想借此书来评点一下人类最原始的情感之一：恐惧。

再次打开维基百科「尼日利亚」词条，才有点「恍然大悟」的意思。

我觉得一部好的作品，应该令「小白读者」也能明白其闪光，在这层面上《钓鱼的男孩》并不出彩。

 

这是一个「家」的故事   

这个「家」有个俗套的开头，兄弟四人在父亲眼里必将成为伟大的「渔人」，在浩瀚的人生海洋航行。

父亲被派遣异地后，大哥伊肯纳听信了疯子的预言，坚信自己会死在一个「渔人」手里。

父亲的离开、疯子的预言真让伊肯纳死在了「所谓渔人」手上，而弟弟波贾却不想成为这样的「渔人」，波贾卒。
    
后续的故事里，奥班比和我（本杰明）为哥哥报了仇，疯子死了，他们也没成为真正的「渔人」。
    

 含沙射这样的影

豪萨-富拉尼、约鲁巴、伊博是尼日利亚最具影响力的三大部族，1967 年 5 月中央政府将伊博划出了油田区。

7 月 6 日伊博宣布独立，开始了著名的尼日利亚内战，伊博独立不到三年，整个国家四分五裂。

最终英国介入，内战以伊博「独立失败」告终。

后记写道：

如果当时伊博人独立成功，今天的尼日利亚这个失败的政体就可能不存在。

我想，若没有「疯子」，他们真会成为伟大的「渔人」罢！

 

怕什么来什么

什么是恐惧太深奥，但我知道「怕什么来什么」。

墨菲定律告诉我们「任何一个事件，只要具有大于零的概率，就可确定它必会发生」，引申出「当样本足够多，不管什么事情只要发生概率大于0，那一定会发生」，所以就有了「怕什么来什么」。

所以，我想《钓鱼的男孩》就是这样的故事吧。